Blog de Alfonso Roldán Panadero

Autorretrato
Mi foto
En las fronteras hay vida y tuve la suerte de nacer en la frontera que une el verano y el otoño, un 22 de septiembre, casi 23 de un cercano 1965. En la infancia me planteé ser torero, bombero (no bombero torero), futbolista (porque implicaba hacer muchas carreras), cura (porque se dedicaban a vagar por la vida y no sabía lo de la castidad...) Luego, me planteé ser detective privado, pero en realidad lo que me gustaba era ser actor. Por todo ello, acabé haciéndome periodista. Y ahí ando, juntando palabras. Eso sí, perplejo por la evolución o involución de esta profesión. Alfonso Mauricio Roldán Panadero
Mostrando entradas con la etiqueta Bankia. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Bankia. Mostrar todas las entradas

miércoles, 2 de septiembre de 2015

Estafitas Bankia


Antes del verano me advirtieron en mi sucursal de Bankia que si quería seguir recibiendo por correo tradicional, con papel, tendría que pagar (0,64 euros, creo) por cada envío.  Las paradojas de la vida hacen que cuando quieres acogerte a un plan de teléfono te solicitan un recibo en papel del banco con el que se trabaja. Dicho esto, hoy he vivido delirantes momentos de surrealismo con la oficina de Internet de Bankia, sólo equiparable a aquel día del año 2001, cuando recién muerta mi madre un director de entonces Cajamadrid me exigió un fax que “si era necesario me enviara mi madre desde el cielo”. Reconozco que suelo estar del lado de los trabajadores, pero aquel director de sucursal desapareció de su puesto poco después.
Con todo ello hago pública la respuesta que he venido a dar a la oficina de Internet de Bankia. Sinceramente, a mí esto es que me huele un poco a timo. Copio y pego:
“Buenas tardes, ya noches que se nos ha echado la noche sin solventar nada:
Comentar el espanto de página web que obligan a utilizar a su clientela.
Está mal configurada y carece de toda información haciendo perder tiempo y dinero a la clientela.
1) No es cierto que haya que introducir el DNI, sino algo parecido. Esto es, el DNI sin letra y sin el número 0 si esta cifra es la primera. Cuestión esta que no se especifica.
2) No queda claro qué es clave y qué es la clave de acceso.
En esta situación es muy fácil que se bloqueé el acceso en un tercer intento, obligando a telefonear al 902 de pago que en ningún lugar especifica el coste que tiene, ni en la web ni a través de los propios operadores.
3) La web no funciona con determinados navegadores y no se advierte.
4) Tampoco se advierte la versión de la aplicación adobe necesaria para poder abrir los documentos (un recibo, por ejemplo).
5) La solución que se ofrece telefónicamente es colgar y actualizar navegador (que en mi caso está actualizado) y si sigue habiendo problema se vuelve a telefonear.
6) Cuando se vuelve a llamar surge el problema  ¿la versión de adobe es la necesaria? La solución es volver a salir de todas las aplicaciones, intentarlo otra vez y si falla, volver a telefonear.
Es por ello que, teniendo en cuenta que solicitar la documentación en papel tiene un coste económico, quizá estemos hablando de una nueva estafa.
Otrosi digo que no entiendo cómo acceden aquellos clientes que ni siquiera tienen acceso a un ordenador, a internet o simplemente no tienen la más mínima noción del uso de las nuevas tecnologías.
Reciban un cordial saludo mientras intento solucionar mis problemas,
Alfonso Roldán"

miércoles, 30 de enero de 2013

Eva, subdirectora en Bankia..., el ERE y los bancarios


Eva nos enseña su ciberpegata contra el ERE en una foto de Fran Lorente.

Eva Barañano Ibarrola, como buena bilbaína, no solamente nace donde quiere, sino que es de donde quiere, o sea, en este caso, de Madrid. Así que ella nació en Bilbao, en el mismo centro, pero con cuatro años, por la profesión paterna, se vino a Madrid a vivir.
Tiene tres hijos de entre diez y trece años que le dan «mucha caña», asegura sonriendo. Cuando terminó la enseñanza obligatoria comenzó los estudios universitarios de matemáticas, «porque la nota no me dio para económicas», asegura tímidamente. Y con veinte años, sin saber muy bien qué hacía, cosas de la edad, aprobó unas oposiciones para ingresar en Caja Madrid, donde terminó haciendo la carrera.
A los veintiseis años ya era subdirectora. Reconoce que en los años de expansión, «contaban contigo si valías y mostrabas interés». A ella le viene gustando su trabajo, el trato con el público, con los compañeros y compañeras… Y hasta ahora, que compagina su labor como subdirectora en la sucursal de Bankia, con sus obligaciones como delegada sindical de Comisiones Obreras.

Eva Barañano es subdirectora en Bankia, una empresa con un ERE encima de la mesa que afecta a 6.000 personas. No comparte esa idea de que los trabajadores del sector financiero (ahorro y banca), son unos privilegiados. E insiste, «no podemos confundir a los bancarios, los trabajadores, con los banqueros».
Más bien, explica, que «es un sector muy sindicalizado. Si en los últimos treinta años hemos tenido unas buenas condiciones laborales, es porque se ha peleado mucho dentro de la negociación colectiva, y con las Comisiones Obreras a la cabeza».

Es más, dentro del sector financiero, aquellas empresas en las que los sindicatos amarillos o corporativistas son mayoritarios, las condiciones de sus plantillas son mucho peores.
Y recuerda que Comisiones Obreras es «líder en el sector gracias a su estrategia de negociación y movilización»; y proclama: «la negociación es fundamental para las relaciones laborales y es lo que ahora Bankia se niega a realizar».

Los cambios son muy veloces, y en estos últimos veinte años Eva ha sido testigo de esa evolución. Defiende la banca por internet, de la que Caja Madrid ha sido pionera; la banca electrónica; el uso de cajeros automáticos, «porque son herramientas que facilitan el trabajo de la plantilla y la vida del cliente. Aunque evidentemente las personas siempre estamos ahí. Somos las personas las que gestionamos».

Evidentemente algo hablamos sobre cómo ha llegado Bankia a la situación en que está y sobre las preferentes. Eva lo tiene claro, «los controles no han funcionado. No han funcionado ni el Banco de Esspaña, ni la CNMV (Comisión Nacional del Marcado de Valores). Es más, fue el propio Banco de España quien promovió la venta de preferentes, y los mismos que han promovido esto, han cambiado las reglas del juego».

Pero hay más responsabilidades a la hora de realizar las llamadas fusiones frías, fomentadas por el Banco de España, y Eva se pregunta «¿Se han hecho los controles rigurosos para unir las siete cajas que conforman Bankia?» Y en el capítulo de las responsabilidades también incluye a los auditores externos de Deloite.

No puedo por menos que hacer un poco de abogado del diablo y preguntar a Eva si los empleados de Bankia desconocían lo que eran las preferentes cuando las ofrecían a la clientela. Y Eva lo tiene muy claro: «Yo soy una empleada y hago mi trabajo. Hemos comercializado lo que la empresa nos decía y los supervisores han aprobado. Y teníamos confianza en la empresa y en los controles establecidos. La plantilla no ha tomado ninguna decisión. Somos trabajadores y ahora también somos víctimas, porque también nosotros y nuestras familias compramos preferentes».

Habla Eva de la triple presión que padecen: «de los clientes, la empresa y de las propias familias». Aunque reconoce que la mayoría de los clientes son razonables e incluso se preocupan por la difícil situación laboral de la plantilla.

Una plantilla que al final es doblemente víctima, como cliente y como diana de un ERE de seis mil personas: «Es excesivo, acabamos de salir de un ERE de cuatro mil personas y ahora salen con otro de seis mil, que además no quieren negociar».

Se ha creado sensación de un futuro incierto, pero «hay viabilidad» y Eva se indigna por la actitud, que a día de hoy, mantiene la empresa: «no quieren negociar. Todos nuestros esfuerzos son para lograr eso: Negociar».
Y explica que habrá que reducir en lo necesario, en lo que obligue Bruselas, pero hay que tener voluntad negociadora, «que un ERE implica negociar, y aquí una de las partes incumple».
Eso sí, Eva está animosa y confiada porque la plantilla es una piña, «la unidad sindical es total, y si no hay negociación emprenderemos el calendario de movilizaciones».

Crisis y mujeres

Se siente Eva, como mujer, muy apoyada en todos sus frentes: en la sucursal, en el sindicato y en casa. Con tres críos no es fácil la tarea, pero sí ha sido posible conciliar su vida familiar. Asegura que ella no se ha sentido en ningún momento descriminada en el trabajo, aunque perviven algunos tics. Esto es, los puestos de mayo responsabilidad suguen siendo para los hombres. Por ejemplo, hay más subdirectoras mujeres; el número de directores y directoras está equilibrado, pero de ahí para arriba, los puestos son de los hombres. Y son tics, reconoce que también existen en el propio sindicato.

Asegura que, curiosamente, en parejas que han promocionado juntos, si tienen hijos, es la mujer la que abandona el trabajo para encargarse de la casa.

Y como en otros sectores o en otras profesiones, asegura Eva que en el sector financiero y de cajas, la crisis está llevando a que sean las mujeres las primeras en abandonar las carreras profesionales: «Esta crisis va a suponer una marcha atrás para las mujeres». 

domingo, 6 de enero de 2013

Cortylandia... Acaban las fiestas, siguen los desahaucios


Cuando explotan las fiestas navideñas, los alrededores de El Corte Inglés de la calle Preciados de Madrid revientan de trajín consumista. Frente a la plaza de Celenque el personal se abigarra para ver el espectáculo que cada año monta el centro comercial más opaco de este país. Acaban las fiestas, pero siguen los deshaucios, siguen los recortes en derechos, sigue la ruptura.

Acampada frente a Bankia, en una foto de Fran Lorente.

El centro comercial que persigue a los sindicalistas de clase sin ningún pudor, mucho antes de que llegaran las fiestas navideñas, en la cercana sede de Bankia, acamparon unas personas para denunciar el robo protagonizado por los bancos; la presión de los bancos contra aquellas personas que, víctimas de la crisis organizada por los propios bancos están siendo desahuciadas sin ningún escrúpulo.

La lista de personas que se suicidan porque son echadas a la calle por los bancos no hace más crecer mientras el Gobierno mira hacia otra parte. En una acera, el espectáculo navideño; en la otra, gritando a nuestras conciencias, la tragedia y, de reojo la permanente furgoneta de la policía. Los especuladores ya no se suicidan si les va mal, porque…, nunca les va mal. Han aprendido de otras crisis. Ahora, nos suicidamos nosotros, que ya estamos aprendiendo. No se puede estar permanentemente robando a los pobres para dárselo a los ricos…

martes, 22 de mayo de 2012

Espe: Yo soy del Madrí y voy a pitar al cazador

Madrid, la comunidad, es un desastre gracias a su presidenta. Un personaje patético que no se cree lo que preside; que quiere que España se haga cargo de la ruina en que ha sumido a una comunidad que era motor del Estado. Donde la cultura viste de negro sotana, la modernidad es hábito monjil y la miseria se ve y se huele por las calles, especialmente de la capital botellina, donde la Iglesia no paga impuestos. El foro, ¡ay mi foro!, otrora envidia de tendencias artísticas.

La populachera y “grande” de España, Aguirre, no sabe por donde se anda y llena todo lo que puede con el estiércol, el mismo estiércol con el que llegó a la presidencia tras un golpe de Estado que robó al PSOE de Simancas un Gobierno conjunto con la Izquierda Unida de Fausto Fernández. Que a veces se nos olvida de dónde vienen estos lodos.

Aguirre ha tirado el dinero de Madrid a la basura, y bueno, siempre ha habido basureros amigos encantados de recoger plusvalías. El paro se desborda, la exclusión social crece desmesuradamente, ya no se puede viajar en transporte público porque la gestión es nefasta.

Aguirre engaña hasta a Rajoy contando un déficit de la Comunidad que es el doble del confensado. Aguirre ha sido el motor del desastre de Bankia y ya está dando la puntilla a la televisión pública madrileña para entregarla a sus amigos.

Aguirre tiene montones de problemas así que ¡hala!, ahora toca provocar al personal y toca hablar de que van a venir a Madrid las hordas independentistas vascas y catalanas. Andábamos con los recortes, con una jornada de huelga en la enseñanza y los medios ya tienen tema: los del Athletic y los del Barça van a pitar al himno y al rey. Dice Espe que hay que prohibir el partido si se pita. Ya ha montado esa guerra que tan bien maneja: la guerra de los símbolos.

Esperanza Aguirre se indigna porque se pueda pitar al rey y al himno. Un rey que vino como vino y un himno que fue impuesto (el himno de la España democrática es el de Riego). No soy ni de banderas, ni de himnos; pero bienvenidos a Madrid los abucheos al campechano cazador y familia; bien venidos los pitidos a ese himno que no me eriza la piel porque suena a Franco. Suena a ese rancio franquismo que se va a manifestar el mismo día del partido porque el Tribunal Superior, donde sigue residiendo el fascismo, ha permitido una manifestación de Falange. Ojo, que hasta la delegación del Gobierno la había prohibido. ¿Pero en qué país vivimos? Un país en el que los aliados de los nazis son legales y se manifiestan por las calles. Cómo si éstos no pitaran al rey.

Mejor pitar que dar golpes de Estado. Mejor pitar ejerciendo el derecho a la libertad de expresión que liarse a tiros. ¿Dónde están las prohibiciones hacia esas banderas franquistas que ondean en tantos campos? ¿Dónde las detenciones a aquellos que saludan brazo en alto?

Yo animo a pitar con todas sus fuerza a bilbaínos y barceloneses, pero también a madrileños, y a andaluces, asturianos, y a extremeños… Yo invito a que la pitada sea monumental contra el rey cazador. Y que se haga extensivo a Espe y a Rajoy. Y a los banqueros y especuladores. Y a tantos y tantos chorizos incrustados en los poderes.

Aquí, en el foro, el personal, como siempre, acoge al foráneo. Los bares desean que se llenen de aficionados. La capital es fiestera y disfruta con el color y el ruido de la fiesta. Aquí, en el foro, ya hay bufandas y banderas de los dos equipos. Espe quiere estropear la fiesta. Espe agitadora y provocadora hasta la violencia.

Pasen y piten. Yo soy del Madrí y voy a pitar al cazador.

Por cierto, el cazador tiene facilidad para insultar a sus súbditos (obsérvese el anular) y a su mujer... (minuto 2:40):